Politique de confidentialité

2. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Effectuez une commande sur notre site (nom, adresse, email, téléphone, etc.).
• Remplissez un formulaire de contact
• Créez un compte client ou vous abonnez à nos services.
• Naviguez sur notre site (via des cookies).

Les données collectées peuvent inclure :

• Identité : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site
• Données de paiement : Informations liées aux transactions effectuées sur notre site.

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir nos services.

• Vous contacter en cas de besoin (questions sur votre commande, informations importantes, etc.).

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.

• Vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, si vous avez accepté de les recevoir.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, ainsi que pour toute obligation légale. Par exemple, les données de paiement sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les transactions et résoudre d’éventuels litiges.

5. Partage des données

Laverie Belle Vie ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter nos services.
• Les autorités légales si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil lors de la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter avant qu’un cookie ne soit enregistré. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : contact@laveriebellevie.fr
• Adresse : 40 rue du Faubourd du Pont Neuf , 86000 Poitiers